Uitblinker Volvo braaf en brutaal
Het Zweedse automerk Volvo heeft de veiligheid van de chauffeur en passagiers hoog in het vaandel staan. Dit jaar laat Volvo zien dat het ook uitblinkt in duurzaamheid en persoonlijkheid. Leslie Duijn kan er van alles over vertellen. Hij is sinds vorig jaar vestigingsmanager van de Purmerendse vestiging Ton van Kuyk.
Bij de Volvo vestiging aan Component 102 in Baanstee-oost wordt de klant vriendelijk ontvangen met een kopje koffie of thee. Het onderwerp van gesprek gaat lang niet altijd over auto's.
"We nemen graag de tijd voor de klant. We kennen onze klanten persoonlijk, vaak van naam. We merken dat dát wordt gewaardeerd. We komen onze drukbezette klanten tegemoet en helpen ze bij alle mobiliteit wensen. Bijvoorbeeld, we kunnen de auto voor een beurt of reparatie op halen en weer terug brengen." Het klanttevredenheidsonderzoek gaat ook vaak persoonlijk, via de telefoon.
Campagne
Leslie Duijn rijdt sinds 2013 zelf Volvo en is fan.
"Ik kom bij een universeel autobedrijf vandaan. Ik heb alle merken en modellen van dichtbij leren kennen. Ik heb de veiligheid en betrouwbaar van Volvo persoonlijk ervaren. Het automerk is zeer vooruitstrevend. Zo blijft het spannend voor Volvo te werken."
Eerder dit jaar zijn de toekomstplannen van Volvo uitgerold. "Volvo gaat flink aan de weg timmeren."
"Volvo heeft als doel in 2020 geen enkel dodelijk slachtoffer te veroorzaken." Als het aan Volvo ligt zullen auto's in de nabije toekomst niet harder mogen dan 180 km/u. "Het heeft met bewustwording te maken. Je mag geloven dat Volvo het braafste jongetje van de klas is, maar ze gaan harder roepen. De tijd is rijp. Volvo laat zien dat ze de meest veilige, betrouwbaarste en duurzaamste auto's hebben."
Visie
Uit onderzoek is gebleken dat vrouwen een groter risico lopen gewond te raken in het verkeer, dan mannen. Dat komt onder meer, dat bij crashtests dummy's worden gebruikt naar een postuur van een mannelijke militair. Volvo test sinds 1970 met verschillende posturen en geslacht. Met E.V.A. Initiative delen ze de informatie van hun onderzoeken met andere automerken. "Volvo's visie is niet alleen hun eigen auto's veiliger te maken, maar álle auto's."
De auto kan worden aangepast aan de persoonlijkheid van de chauffeur. De trend is dat we steeds minder met rijden en sturen zelf bezig zijn. "Autonoom rijden. De auto rijdt en beslist zelf." Volvo is daar ver in gevorderd. Naar verwachting komt het automerk volgend jaar met een volledig elektrisch aangedreven auto: De XC40. Deze zal met zijn accu een flinke reikwijdte hebben. In de showroom staan nu nog de hybride en plug-in varianten van de stoere XC40.
Recyclebaar
Leslie vertelt dat de Volvo voor 95% recyclebaar is. "Bijna alles wordt hergebruikt. Duurzaamheid is belangrijk voor de Zweden. In de nieuwe XC40 zit bijvoorbeeld aan de zijkant visnetten verwerkt. Het dashboard is van gerecycled hout gemaakt."
Wie meer wil weten is natuurlijk welkom op de vestiging. Momenteel kunnen belangstellenden de nieuwe S60 bewonderen. Deze valt in het zelfde segment als de BMW 3 serie en Mercedes C Klasse.
Met uitbreiding van de Volvo S60 is het nieuwe modellenprogramma compleet. Innovatie is altijd in de mode.
