Auto huren? Vanaf nu ook bij Broekhuis Purmerend..
Na de overname van Heron Auto door Broekhuis begin vorig jaar is bij het autobedrijf op de Baanstee alles op zijn plek gevallen. Vertrouwde gezichten en merken (Audi, Volkswagen, SEAT en ŠKODA) bleven, maar nu gevat in de voordelen van een familiebedrijf, mét een lokale klantenservice en het onlangs toegevoegde verhuurloket. Vestigingsdirecteur Danny Koster werkt al sinds 1994 in het bedrijf. “Ik heb het allemaal meegemaakt. Het grootste voordeel van een familiebedrijf is dat het voelt als een warm bad als het gaat om de mensen. Zowel naar klanten als collega’s. Dat merk je aan alles.”
“Na de overname door Broekhuis besefte je pas dat juist dat persoonlijke aspect de kracht was die we in het verleden misten. Je merkt dat de loyaliteit van collega’s toeneemt. Dat straal je ook weer uit naar je klant, waardoor de dienstbaarheid toeneemt. We horen ook van klanten dat zij de verandering zichtbaar voelen en zien op een positieve manier. Voorheen werden klanten geholpen door het centrale klantcontactcentrum. Als er nu iets speelt, krijgen klanten een collega aan de lijn die bij de vestiging werkt en direct kan handelen. Dit wordt als heel prettig ervaren. We weten wat er speelt op de werkvloer waardoor we een betere klantenservice kunnen bieden. Alle tussenschakels zijn eruit, zodat je direct het juiste antwoord kunt geven.”
Met dit verhuurloket kunnen we de klant optimaal bedienen
Volledig pakket
Met de komst van het eigen verhuurloket biedt Broekhuis Purmerend tevens het volledige pakket. Deze nieuwe tak valt onder de hoede van verhuurcoördinator Bas Groenbos. “Met dit loket kunnen we de klant optimaal bedienen”, geeft Bas aan. “We kunnen te allen tijde interne en externe klanten voorzien van vervoer. Daarmee is ook de servicegraad weer toegenomen. We bedienen de zakelijke markt, particulieren, leasemaatschappijen én schadebedrijven. Broekhuis heeft een eigen schadebedrijf, maar anderen maken ook gebruik van onze diensten. Daarnaast zijn we franchisenemer van Euromobil Nederland. Samen bieden we de grootste huurvloot van Nederland aan, zo’n 10.000 auto’s. Daardoor zijn we ook een goede partner voor grote bedrijven en konden we bijvoorbeeld leveren aan Roparun en aan Logicx, een dochteronderneming van ANWB.”
Een auto voor elke portemonnee
Broekhuis biedt voor elke portemonnee een auto. Bas: “Bij ons rij je al vanaf 15 euro per dag, of 35 euro voor een heel weekend. Ook bieden we avondtarieven. Wanneer je bijvoorbeeld gaat verhuizen of een bank wil ophalen bij Ikea heb je voor 12,50 euro een bedrijfsauto tot je beschikking. We hebben ook regelmatig aantrekkelijke acties, zeker rondom feestdagen en de wintersport. Deze zijn altijd terug te vinden op broekhuisautoverhuur.nl.”
Er zijn geen verrassingen bij ons. Alles is transparant
Transparante voorwaarden
Niet alleen biedt Broekhuis de goedkoopste daghuur aan, de voorwaarden zijn uiterst transparant. “Er zijn geen verrassingen bij ons”, benadrukt Bas. “En in de basis werken we met auto’s die niet ouder zijn dan een jaar, dus je hebt altijd een nieuwe, frisse auto tot je beschikking. Bovendien zijn we, bewezen, een betrouwbare partner. Broekhuis is een bekende naam met een gedegen reputatie.”
Maatschappelijk betrokken
Boven alles is Broekhuis een bedrijf met een maatschappelijk betrokken focus. Danny: “Zo sponsoren we onder andere lokale sportclubs, waarbij we een win-win situatie creëren voor Broekhuis, de club én leden van de club. Onlangs hebben we bijvoorbeeld ons hele pand laten bewassen, dat laten we uitvoeren door een klant. En wanneer een sportvereniging zich aanmeldt bij ons, krijgen ze een bijdrage van ons wanneer leden van de club hier een auto kopen of in onderhoud doen. Daardoor kunnen we meerdere sportverenigingen sponsoren. Wanneer hun leden hier komen, krijgt de club er iets voor terug. Je geeft iets en je krijgt iets terug, dat geeft een mooie wisselwerking.”
Sterke combinatie
Broekhuis is bovendien al jarenlang partner van Le Champion bij evenementen, en tevens sponsor van FC Volendam. “FC Volendam is een club met ambitie en past daardoor heel goed bij Broekhuis. Het is een sterke combinatie met een mooie lokale partij.”
Het zit in ons dagelijks DNA om continu met duurzaamheid bezig te zijn
Duurzaamheid in DNA
Naast het maatschappelijk betrokken ondernemen zit ook duurzaamheid in het DNA van Broekhuis. De locatie aan de Baanstee is pas drie jaar oud en geldt als één van de modernste Broekhuis vestigingen qua pand en werkplaats. “Het is duurzaam en gericht op de toekomst. Het hele dak ligt bijvoorbeeld vol met zonnepanelen. De werkplaats voldoet aan alle zware eisen van de fabrieken en we hebben wederom het bewust duurzaam certificaat gehaald. Het zit in ons dagelijkse DNA om daar continu mee bezig te zijn.”, besluit Danny.
Broekhuis in een notendop
Familiebedrijf Broekhuis komt oorspronkelijk uit Barneveld. Het concentreerde zich met name in het oosten en midden van het land. Tot in 2017 de Martin Schilder bedrijven werden overgenomen, gevestigd op de lijn tussen Haarlem en Den Helder. Met de overname van Heron Auto op 1 januari 2020, aan de andere kant van die lijn, bestrijkt Broekhuis de hele noord kop en bedient het bedrijf 7 procent van de markt in Audi, Volkswagen en SEAT. Met de vele merken en ruim 60 vestigingen in het land is het een aanzienlijke marktspeler.
De Broekhuis-locatie op de Baanstee. (Foto: Keesnan Dogger)
