WW daalde in noordelijk Noord-Holland vooral sterk in uitzendwezen

Algemeen
De daling was in deze regio zelfs de sterkste van het hele land.
De daling was in deze regio zelfs de sterkste van het hele land. (Foto: Pixabay)

REGIO - In noordelijk Noord-Holland werden in augustus 11.199 WW-uitkeringen verstrekt. Een daling van bijna 500 uitkeringen (-3,4%) ten opzichte van juli. De daling was sterker dan landelijk (-3,1%). Ten opzichte van augustus 2021 was de daling in regio Zaanstreek-Waterland (-35,3%) zelfs de sterkste van heel Nederland. Ook voor Noord-Holland Noord (-29,9%) en Zuid-Kennemerland en IJmond (-33,3%) was de daling afgelopen jaar groter dan landelijk (-28,7). De daling was in de meeste sectoren sterk, maar vooral bij uitzendbedrijven (-20%) daalde het aantal WW-uitkeringen in noordelijk Noord-Holland het afgelopen jaar sterker dan landelijk (-15%).

Een sector waarin naar verhouding veel uitzendkrachten werkzaam zijn, zijn de klantcontactcentra. In deze sector is de vraag naar personeel het afgelopen jaar aanzienlijk toegenomen waarbij, zeker gedurende de corona-pandemie, toen veel tijdelijk personeel op uitzendbasis werd aangenomen.

Grote vraag naar medewerkers klantenservice

In de afgelopen periode is bij klantcontactcentra veelal de aandacht verschoven van hard-commercieel naar meer dienstverlenend. Dit komt mede door een wet die telefonische acquisitie vanaf 1 juli 2021 heeft beperkt. In noordelijk Noord-Holland komt dat ook tot uitdrukking in de vacatures. Zo is de vraag naar commerciële outbound medewerkers al langere tijd stabiel maar beperkt, terwijl de vraag naar medewerkers klantenservice met name het laatste jaar sterk is gestegen. Met meer dan 300 openstaande vacatures voor medewerkers klantenservice in het tweede kwartaal van 2022 is de vraag in noordelijk Noord-Holland meer dan tien maal zo groot als naar klantcontactmedewerkers-outbound.

Klantcontact als overstapberoep

Door de diversiteit aan werkzaamheden, biedt de sector ook mogelijkheden voor mensen die willen overstappen vanuit een andere sector. Tijdens de corona crisis hebben veel mensen uit de detailhandel en de horeca deze overstap gemaakt. Eerder zag UWV ook bijvoorbeeld secretaresses en receptionisten deze overstap al maken. Vaak kunnen mensen vanuit een ander sector na een korte training de overstap maken, maar in een aantal gevallen, bijvoorbeeld in de ICT of bij financieel specialisten, is specifieke, vakinhoudelijke kennis noodzakelijk.

Bart-Jan Timmerman (rayonmanager bij UWV Werkbedrijf): “Ook in Zaanstreek-Waterland hebben we uiteenlopende vacatures voor mensen die willen werken als klantcontactmedewerker. Voor veel van deze functies is werkervaring geen harde eis, dus mensen met een andere werkachtergrond kunnen ook solliciteren.”

Meer informatie over de arbeidsmarktontwikkelingen in klantcontactcentra is te vinden op werk.nl

Nathalie en Gertjan in de multifunctionele gastenruimte met fraai uitzicht op de Beemster natuur.
Huize Leeghwater: ideale combinatie van natuur, spiritualiteit en verwennerij Nieuws 22 feb, 10:27
Hans Sal en zijn partner Sandra.
Hans Sal van Deitmers Mannenmode: Nooit bij de pakken neerzitten Nieuws 21 feb, 14:50
Marcel ten Brinke
"Ben jij IT-notaris? Kun je dan mijn laptop repareren?" Partnerbijdrage 21 feb, 11:18
Thierry van der Weide
Column VOWA: Nog meer A7 Column 21 feb, 11:00
Afbeelding
Column PRO: De kracht van gezamenlijke inspanningen Column 21 feb, 10:00
Steven Grevenstuk: "Wanneer de Tech Campus er komt zie ik hele goeie mogelijkheden om binnen die nieuwe opzet tot een vorm van samenwerking te komen."
Brok Decor: Champions League van de festivalaankleding Nieuws 20 feb, 16:00
Rachel Hayhoe
Column: Waarom duurt de afwikkeling van een nalatenschap zo lang? Column 20 feb, 13:35
Patrick Colli, Maaike Neesen en Henry Wassink.
Horizon College: Tech Campus voor onderwijs belangrijke schakel met bedrijfsleven Onderwijs 20 feb, 10:00
Ontvangst van burgemeester Ellen van Selm.
125 jaar oud Koopman Optiek ontvangt predicaat hofleverancier Nieuws 19 feb, 14:00
Marije Sliphorst-Dekker van Abma Advocaten.
Hoe zit het met die cookiebanners? Column 19 feb, 10:00
De Koepel in Haarlem.
Gratis cybercrimebijeenkomst van het OM voor MKB'ers Nieuws 7 feb, 13:00
De studenten van het Horizon College in De Purmaryn. In het midden Noëlle en Manouk.
Op safari langs Waterlandse leerbedrijven in de hospitality Nieuws 29 jan, 09:27
Richard Blom (midden) op de foto met van links naar rechts vriend Georges Lotze, Anita Rensen, Anita Bom en Jasper de Busser.
Café Gean bestaat 10 jaar, zaterdag 27 januari groot feest in winkelcentrum Makado Nieuws 22 jan, 18:50