Laagdrempelig online platform voor Purmerendse retail
AlgemeenUit onderzoek blijkt dat 63% van de consumenten zich online oriënteert voor een aankoop. Daarna gaan zij of naar de betreffende winkel, dan wel bestellen ze het artikel online. “Als winkel wil je al graag in dat oriëntatieproces zitten,” geeft Richard Gort, voorzitter van PCO en eigenaar van Outfit Purmerend aan. “Je webshop is feitelijk je etalage, dus online aanwezig zijn is heel belangrijk.” Reden voor PCO om op de website Purmerend Winkelstad een online warenhuis in te richten waar lokale winkeliers, in de binnenstad dan wel in de wijkwinkelcentra, hun producten kunnen laten zien en verkopen. Met name als extra stimulans om de consument in eigen stad te houden, online of nog beter: fysiek.
Richard is zelf met Outfit het beste voorbeeld. “Ik ben nu vier jaar online bezig, en je gaat steeds een stapje verder in het zo efficiënt mogelijk automatiseren. Mijn omzet online is hoger dan in de winkel. En alleen vandaag al heb ik vier klanten binnen gehad die via de webshop kwamen. Ze hebben iets online gezien en komen gericht hier voor dat product. De bestellingen die online binnen komen verwerken we gewoon hier in de winkel, dat gaat tussen andere bedrijven door. Je bent de hele dag lekker bezig, ook als er geen klanten zijn, dat werkt perfect.”
De webshop is een online warenhuis van Purmerendse winkeliers
Purmerend Winkelstad
Al een paar jaar werkt PCO/BOF hard aan de website Purmerend Winkelstad. “Drieënhalf jaar geleden kon je Winkelen Purmerend intikken op google en dan kwam je uit bij de vuilstort”, legt Richard uit. “Dat is niet de bedoeling natuurlijk. Daarnaast waren we met PCO/BOF veel bezig met evenementen. Voor elk evenement maakten we een andere website. We bedachten dat het veel efficiënter zou zijn om één paraplu te hebben waar niet alleen alle evenementen onder te vinden zijn, maar ook een stukje geschiedenis van Purmerend, uitgaan, cultuur, winkelen en horeca. Zodat mensen die zich oriënteren op Purmerend op één website zien wat er allemaal speelt en te doen is. De volgende stap was een etalage bouwen. Winkels die hun producten laten zien, en zo mensen naar de stad trekken. Daar waren we mee bezig toen corona uitbrak en alles dicht ging.”
Als de consument al online bestelt, zorg dat hij dit lokaal doet, en niet uitwijkt naar elders
Consument lokaal houden
Maar juist tijdens de coronacrisis bleek hoe belangrijk het is om online aanwezig te zijn. “Dat is voor veel ondernemers lastig. Het is ook vaak koudwatervrees, men ziet het als een bedreiging terwijl het juist een mooie aanvulling is. Dus wilden we, net als Groningen, een nline warenhuis bouwen waar alle winkels laagdrempelig hun producten kunnen laten zien. Zodat mensen eerst hierop kijken of ze in hun eigen ‘achtertuin’ kunnen vinden wat ze zoeken, en daarvoor niet naar elders gaan. Het doel is een etalage voor de consument. Als hij ziet wat hij wil hebben en tijd heeft, dan gaat hij de stad in, langs die winkel waar hij het product heeft gezien en drinkt daarna nog even gezellig een bakkie koffie ergens. Zo draag je bij aan een levendige stad. En als hij wel bestelt; zorg dan dat hij lokaal bestelt en niet uitwijkt naar de bol.coms en elders.”
Assistentie bij online zetten
Hoe meer winkels en producten op de site staan, hoe effectiever het wordt. Een groot aanbod is belangrijk en maakt de webshop aantrekkelijker. “Er zijn 90 winkels in Purmerend actief in online verkoop”, licht Richard toe. “Daar zitten 50 zelfstandig ondernemers bij. Omdat zij al zover geautomatiseerd zijn starten we met hen, dat is laaghangend fruit. Vervolgens richten we ons op de winkels die redelijk geautomatiseerd zijn, hun kassa- en voorraadsysteem op orde hebben maar de online verkopen nog handmatig verwerken. Tot slot de bedrijven die nog geen webshop hebben maar bijvoorbeeld wel actief zijn op Instagram of Facebook. Wij assisteren ze bij het online zetten. En het hoeft niet allemaal tegelijk. Je kunt ook rustig beginnen met een paar artikelen en kijken wat het doet. Daar zullen velen nog versteld van staan.
Tekst loopt door onder afbeelding
Meedoen kost niets
En belangrijk: Meedoen kost niets! Richard: “Je mag er zoveel producten op zetten als je wil. Alleen wanneer je iets online verkoopt betaal je 6 procent fee, dat is gelijk aan de creditcard en bestemd voor de afwikkelingskosten. In die zin is deze webshop uniek: er zit geen partij tussen die afroomt. En verder bieden wij alle hulp. Binnen twee dagen kun je op de Purmerendse webshop staan. We hebben een fotostudio in de stad maar je kunt ook foto’s van de leveranciers gebruiken. En je kunt zelf je producten uploaden, je bepaalt zelf wat er wel en niet op staat.”
Geïnteresseerd?
Voor meer informatie: Richard Gort
06-51476161
